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東莞旅行社

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旅游客服/接待(2人)

職位描述:
1、負責東青國旅客戶服務,產品預訂相關咨詢;
2、幫助客戶解決在使用網站預訂過程中出現的問題;
3、協助客戶完成預訂與支付等服務;
4、負責對客戶的旅行過程跟蹤與服務品質監督;
5、負責客人到門市的接待服務。

任職要求:
1、專科以上學歷(旅游類專業優先);
2、具有很好的職業道德與與細心責任,能夠承受一定的客服壓力與耐心;
3、熱愛旅游,俱備一定的旅游常識與旅游行業資源的了解;
4、經過培訓能夠熟悉客服流程與銷售產品的內容與細節;
5、經過培訓能夠熟練使用產品與訂單管理系統;
6、女性優先 (口齒清晰,聲音甜美,形象端正者優先)。

 


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